《合从在线客服系统》是一款功能全面的客服系统,它能够使用多渠道,实现与访客实时沟通,同时对访客来源进行追踪,另外它适用范围非常广,网页、app、小程序、微信公众号等都可使用。
功能特点
合从在线客服系统是由长沙合从网络科技有限公司自主研发,基于 SaaS 模式的云客服系统,注册即可开通使用,用于企业与顾客进行在线对话沟通,能够帮助企业客服团队更好的协作和管理,同时为企业的顾客提供更便捷的对话渠道和优雅的对话体验,让企业更好的服务顾客。
合从客服支持网页、app、小程序、微信公众号等多渠道接入,同时拥有访客涞源追踪、客服团队管理、流量统计等等功能。
支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服。
自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。对话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等数据一目了然。
轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录,团队成员考核变得简单。
合从所有服务都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通讯。
浏览器网址栏可以看到绿色的锁。阿里云高效稳定的 ECS 云服务器,实时数据快照强力保障数据安全。
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