中通投诉电话(中通投诉电话号码多少?)

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中通投诉电话总部95311

中通快运投诉电话是:95311

市民托运东西的时和物流公司、快递公司发生纠纷也可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司,注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业, 中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势,全年完成业务量121.2亿件,同比增长42.2%,超出行业平均增速16.9个百分点。

市场份额较去年扩大2.3个百分点至19.1%。盈利水平保持了持续稳健的增长,全年调整后净利润较上年同期增长26.0%,超出市场预期。服务质量方面,在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

截至2020年3月31日,中通服务网点约30000个,分拨中心90个,网络合作伙伴约为4850家,长途车辆数量超过7700辆,干线运输线路超过2900条。

2016年10月27日,中通快递成功登陆美国纽约证券交易所,创当年美国证券市场最大IPO,也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

中通快递在美上市,向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“窗口”。

2018年9月21日晚间,中通快递发布公告称,基于快递行业发展现状与趋势,为了进一步维护服务品质和提升客户满意度,从今年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用,具体费用调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

2020年7月,中通快递收购了海尔集团旗下的日日顺乐家智能快递柜。

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中通投诉中心人工电话

95311。

中通快递的人工投诉电话是95311。

你需要在上午八点至晚上21点之间拨打。然后按照语音提示就可以找到客服。

当你听到您的通话,可能被录音的时候。这种情况你就可以客服对话了。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业,2017年全年包裹量达到了62.2亿件,同比增长,已经高于行业的平均增速。

截至2017年12月31日,中通服务网点约29000个,分类拣选中心82个,网络合作伙伴超过9500家,长途车辆数量超过4800辆,干线运输线路超过2000条。截至2017年11月,网络通达以上的区县,乡镇覆盖率超过。

常见快递公司及投诉电话:

申通快递95543、顺丰快递95338、大云快递95546、童渊95554、中通95311、百世95320、邮政1183;如果与物流公司、快递公司发生纠纷,可以拨打全国运输服务监督电话12328求助。

中通快递投诉电话多少?

中通快递总部投诉电话是95311。三种有效投诉快递方式:

1、快递公司总部投诉

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。

所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。

2、通过“快递投诉”公众平台处理

“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。

3、拨打12305投诉电话

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

中通快递企业文化:

中通的使命:用我们的产品,造就更多人的幸福(它包含三层含义:一是帮助更多的人创业就业,实现美好新生活;二是帮助客户成长,为客户削减成本,提升效益,创造价值;三是为社会解决问题,降低物流成本,实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理)。

公司创建于2002年5月8日,是一家集快递、物流、电商、印务于一体,国内物流快递企业。注册商标“中通”、“zto”。现任董事长为赖梅松。公司已拥有员工10万多人,服务网点5000余个,分拨中心59个,运输、派送车辆18000多辆。

公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等,提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。

怎样投诉中通快递

投诉中通快递,可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)来进行投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条  在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

第八条  消费者申诉受理范围:

(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);

(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

扩展资料:

《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条  被申诉企业应当按照如下要求,自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果:

(一)答复内容应当包括调查结果、企业责任,与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等;

(二)经调查,认为对于申诉内容无需承担责任的,应当在答复时说明详细情况和无责理由,并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据;

(三)消费者在同一申诉中提出多项诉求的,企业应当逐一答复处理情况;

(四)消费者申诉内容涉及企业新开办业务的,企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。

企业未按照申诉内容正面答复,或者未按规定提供无责证据的,视为企业同意申诉内容;企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的,对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。

企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的,应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的,应当在到期日后五日内答复处理结果。

参考资料来源:国家邮政局申诉网站——邮政业消费者申诉处理办法

中通投诉电话人工

电话:95311。

根据中通快递的官网进行查询,公布的客服投诉电话是95311,地址位置在上海市青浦区华新镇

华志路1685号。用户可以拨打这个电话,根据语音提示转人工服务,进行问题的处理和协商。

其他投诉方式:

致电邮政业消费者申诉专线进行投诉。拨打“12305”待接通后,根据语音提示转接人工客服。

通过“国家邮政局申诉网站”进行申诉。登录该网站进行投诉反馈,不过要在此网站上进行申诉,需满足以下条件之一,已向企业投诉投诉,超过7日没有处理结果;已向企业投诉,但对企业的处理结果和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的情况。

一、如何投诉中通快递更有效?

快递员很少进行专门系统的职业培训,直接导致了一些快递员暴力分拣,态度差等等问题,让消费者很是无奈,很多消费者只能选择投诉快递员方法如下:

1、联系快递员,说明自己的问题。如果如果快递员能给你解决最好,如果解决办法不是很满意的化可以到派送营业点当面说清楚情况,要求他们进行处理。

2、如果当地网点不能给出及时答复或者处理结果不满意,可以搜索中通快递网址,查询相关投诉电话。

以上就是与中通投诉电话相关内容,是关于中通投诉电话号码多少?的分享。看完中通投诉电话后,希望这对大家有所帮助!

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